משלוחים ואספקה

עדכון אחרון: 03.09.2025

 

1. ביטול ע״פ חוק: ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי (המאוחר), בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה.

2. כיצד מבטלים: הודעה ל-yosef.benizri@gmail.com או בטל׳ 053-3351047 עם מס׳ הזמנה ושם.

3. מצב המוצר: חדש, שלם, באריזה מקורית, ללא שימוש/פגיעה/לכלוך/התקנה.

4. אי-התאמה/פגם: נתקן/נחליף/נזכה לפי דין. יש לדווח תוך זמן סביר ולא יאוחר מ-7 ימי עסקים.

5. החרגות: מוצרים שיוצרו/הותאמו אישית; מוצרים שנעשה בהם שימוש/כיוונון; פריטים רגישים היגיינית לאחר פתיחה; שירותים/קבצים דיגיטליים שסופקו.

6. דמי ביטול: בביטול שאינו עקב פגם – עד 5% ממחיר העסקה או ₪100 (הנמוך). דמי משלוח שסופקו אינם מוחזרים.

7. עלות החזרה: על הלקוח, למעט פגם/טעות שלנו.

8. החזר כספי: לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים לאחר קבלת הודעת הביטול והמוצר חזרה.

9. אי-איסוף/סירוב קבלה: ייחשב ביטול; יחולו דמי ביטול ועלות שילוח חזור.

10. החלפה: בכפוף למלאי ולעמידה בתנאים שלעיל.